Los elevados índices de violencia que afectan a la población guatemalteca han vuelto insensibles a algunos periodistas; muchos de ellos, al reportar esos hechos, faltan el respeto a las víctimas o a sus familias, coinciden profesionales de medios de comunicación.
Según opiniones de directores de medios publicadas en un reportaje editado por el diario Siglo Veintiuno, la prensa escrita, radial y televisiva, al divulgar hechos violentos, descuida aspectos como sensibilidad, respeto y equilibrio.
A criterio de Raúl Alas, director corporativo de los diarios Siglo Veintiuno y Al Día, la sensibilidad ha sido desplazada por una especie de inmunidad ante situaciones que ya son parte del quehacer periodístico y de la vida del guatemalteco.
La violencia es tan recurrente que no sólo ha vuelto insensible a los comunicadores, sino que éstos a su vez han contagiado a la población, señala Alas, quien resalta la importancia de evitar esa situación.
Los medios, asegura Felipe Valenzuela, director de la cadena Emisoras Unidas, deben asumir un papel de denuncia y propuesta, más que de simples presentadores de información; el periodista debe lograr que el público se llene de indignación sin caer en manipulaciones.
Al referirse a la falta de respeto hacia el dolor ajeno y a la frialdad de los medios en estas coberturas, Valenzuela recomienda tener cuidado de no deshumanizar a la víctima, de respetar el duelo de sus familiares y de no asumir el papel de jueces.
Sobre ese tema, Haroldo Sánchez, director del telenoticiero Guatevisión, coincide con Valenzuela y hace un llamado a los periodistas para que se pongan en el lugar de la víctima.
Sánchez señala que, para mantener un equilibrio en las franjas informativas de radio y televisión y en las páginas de los periódicos, hay que presentar noticias de carácter alentador; una sociedad acostumbrada a nutrirse del morbo también necesita de la exaltación de las virtudes de las personas buenas, agrega.
Por su parte, Gustavo Berganza, de la Asociación Doses, asegura que el periodista debe darse a la tarea de confrontar los hechos, verlos en perspectiva con las cifras y con especialistas en la materia, y agrega que las noticias sobre violencia, por sencillas que parezcan, necesitan contextualización y análisis.
De acuerdo con algunos profesionales consultados, hay avances sobre el tratamiento mediático del tema; uno de ellos es «decirle a la gente cuáles son los lugares peligrosos, dónde se roban más carros y cómo caminar seguros por ciertos sectores».
En opinión del vicepresidente del país, Eduardo Stein Barillas, los medios noticiosos del mundo, en la actualidad, se enfrentan al dilema de cómo informar sobre hechos violentos en sociedades donde la inseguridad ciudadana adquiere expresiones dramáticas y cotidianas.
Por su parte, la presidenta de la Asociación de Periodistas de Guatemala (APG) y directora de la Agencia Cerigua, Ileana Alamilla, felicitó al diario Siglo Veintiuno por la autocrítica en relación con el ejercicio del periodismo y el papel de los medios.
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