“El objetivo es ir atendiendo y que las plataformas a través de estos protocolos vayan bajando imágenes, o publicaciones que tengan que ver con violentar a una mujer«
Ciudad de México.- En el marco de las acciones por el 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, el Gobierno de México, dio a conocer el acuerdo de colaboración para prevenir, atender, la violencia digital en el espacio virtual que incluyo a las principales plataformas y redes sociales: Google, Meta y TikTok.
Este acuerdo llega en un contexto del incremento de violencia digital contra mujeres en México, ya que el pasado 25 de noviembre en el Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, ONU Mujeres informó que más de 10 millones de mexicanas han enfrentado agresiones en entornos digitales, esto lo señaló durante el lanzamiento de la campaña “Es Real #EsViolenciaDigital”.
10 millones de mexicanas han sufrido violencia digital: alerta ONU Mujeres
Durante el evento de la Mañanera, también estuvo presente la Secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández, quien dio cifras sobre la violencia contra las mujeres. Indicó que el 83.7 por ciento de las y los mexicanos —según una encuesta del INEGI del 2024— han utilizado internet en cualquier dispositivo, lo que equivale a 90.3 millones de personas, de los cuales, la mayoría son mujeres: 47.6 millones son mujeres y 42.7 hombres.
De las personas usuarias 18.1 millones manifiestan haber tenido algún tipo de violencia o ciberacoso en el espacio digital: 10 millones de ellas mujeres y 8 millones hombres.
Resaltó que en el caso de las mujeres, el 57.7 por ciento son menores de 29 años quienes vivieron ciberacoso. Dicha violencia incremente en edades más tempranas y se manifiestan con: insinuaciones y propuestas sexuales; recibir contenido sexual, suplantación de identidad; rastreo de cuentas o sitios web; críticas por la apariencia o por la clase social; publicación o envío de información personal como fotos o videos; publicación o venta de imágenes o videos de contenido sexual.
También mencionó que en los últimos 4 años ha ido aumentando la violencia en el espacio digital.
La Secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández, reconoció el activismo de mujeres en México que ponen este tema como pioneras en varios mecanismos regionales como lo fue la Ley Olimpia, ejemplo para combatir la violencia digital, impulsada por la defensora Olimpia Coral Melo y las Defensoras Digitales.
El acuerdo
Citlalli Hernández recalcó que el acuerdo entre el Gobierno de México y las plataformas y redes sociales de Google, Meta y TikTok se basa en nueve acciones en materia de prevención y siete acciones en materia de atención que se detallan de la siguiente manera:
Para prevenir:
1.- Las y los firmantes de acuerdo tendrán una mesa para poder seguir revisando estas normas que ya existen para fortalecerlas.
2.- Difundirán conjuntamente la Cartilla de Seguridad Digital para difundir las normas de convivencia que deben normalizarse cada vez más, lejos del odio y de la violencia.
3.- Las plataformas realizarán campañas para posicionar más mensajes educativos y formativos dirigidos a la buena convivencia. Y cada 25 de mes, todas las plataformas van a generar difusión de estos contenidos que abonen a una cultura digital mucho más pacífica y armónica.
4.- Las plataformas incentivarán la denuncia ante hechos de violencia y que ocupen las herramientas de reporte.
5.- Campañas informativas en el espacio digital, para generar la convivencia libre de violencia, para fomentar mayor denuncia, para proteger a las mujeres contra contenido y contactos no deseados. Para notificar a las personas usuarias que, si incurren en alguna violación de estas normas, puede haber consecuencias no solo como usuarios en las plataformas, sino incluso vinculada a alguna autoridad.
Campañas también que provean fuentes de información confiables, es decir, contra las fake news.
6.-El fortalecimiento de todas estas herramientas derivado de la revisión para prevenir mejor y atender estas violencias.
7.- Educar el ecosistema de personas creadoras, este es un compromiso de las plataformas. Tienen vínculo con varios creadores de contenido, y lo que han planteado es, justamente, fomentar que estos generadores de contenido ligado a varias plataformas generen contenidos que fomenten un entorno digital seguro.
8.- Generar información accesible para hablar del uso responsable de la tecnología.
9.- Fortalecer las estrategias de prevención en una mesa de diálogo constante con las autoridades del Gobierno de México.
Acciones de atención:
1.- Se activarán medidas inmediatas para atender casos de violencia a través de la definición conjunta. Fortalecerán política y restricciones con la prohibición de publicaciones con material de abuso y explotación sexual para que exista una actuación inmediata por parte de las plataformas, sobre todo cuando se trata de menores de edad con información que alerte a usuarios sobre las consecuencias por el delito.
Implementarán y difundirán herramientas, controles de seguridad y privacidad que permitan a una víctima bloquear la cuenta de la persona agresora y restringir comentarios, como parte de una medida cautelar.
Implementar políticas y procedimientos internos para dar respuesta a las medidas de protección y otras solicitudes de cumplimiento de la ley. A veces todavía hay una distancia entre lo que se decide en el espacio jurídico cuando una mujer denuncia y lo que pasa en el espacio virtual, y lo que pretenden es que se actúe de manera rápida coordinada.
2.- Crearán una guía para que las y los usuarios sepan cómo reportar contenidos, cómo usar las herramientas que ya existen y las fortalecerán para combatir las violencias.
3.- Generarán mejores mecanismos de reporte y de denuncia a perfiles que a veces ya son muy conocidos, que difunden contenidos sexuales o que han sido constantemente reportados por violar estas normas en las redes sociales.
4.- Vincularán todos estos mecanismos de reporte de la violencia habilitados, a la línea 079 opción 1, para que haya un primer auxilio emocional y canalizar a alguna autoridad de inmediato.
5.- Cooperación permanente con las autoridades para la investigación y atención a víctimas a través de enlaces y contactos directos entre las empresas de plataformas digitales, las Fiscalías, Ministerios Públicos o las Policías Cibernéticas.
6.- Colaboración estratégica para retirar contenidos violentos o íntimos, con nuevas herramientas y políticas accesibles que permitan atender de manera mucho más efectiva el acoso y otras conductas de abuso y odio que afectan a las mujeres.
7.- Iniciarán mesas de trabajo para establecer una ruta de cooperación entre autoridades, instituciones académicas expertas en derechos digitales y organizaciones sociales, que fomentan los derechos digitales y combatan la violencia digital.
Por su parte, la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, señaló que el acuerdo tiene como objetivo prevenir y atender la violencia digital en contra de mujeres y niñas a través de una colaboración voluntaria con las plataformas.
“Es un primer acuerdo, es voluntario, pero nos permite que la Secretaría de la Mujer o de las Mujeres esté en contacto permanente con las plataformas. Ustedes saben que hay distintas formas de violencia en las plataformas digitales contra las mujeres y el objetivo es ir atendiendo, y que las plataformas, a través de estos protocolos, vayan bajando imágenes o publicaciones que tengan que ver con violentar a una mujer. Entonces, es un primer acuerdo; es muy bueno para el país y es muy bueno para las mujeres mexicanas”, resaltó Sheinbaum Pardo.
La Jefa del Ejecutivo Federal indicó que, para erradicar la violencia contra las mujeres, la estrategia se enfoca en atender las causas a través de la educación en igualdad y campañas, así como el indispensable reconocimiento del papel de las mujeres en la historia de México y en todos los ámbitos de la vida pública, aunado a la cero impunidad para sancionar delitos penales como el abuso sexual, el acoso y el feminicidio.
Las normales actuales
Citlalli Hernández, Secretaria de las Mujeres, dijo que Google, Meta y TikTok ya realizan algunas acciones como: normas comunitarias que manifiestan estar en contra de algún tipo de violencia o intimidación; han desarrollado guías especializadas para prevenir las violencias y el uso de algunas herramientas; ofrecen herramientas y recursos para apoyar a víctimas de violencias, ofreciendo líneas de ayuda o algunas otras acciones que nos han mostrado en las plataformas; las usuarias pueden reportar fácilmente conductas o contenidos que violen las normas. Acciones que pidió fueran fortalecidas.
Las Defensoras Digitales señalaron que durante años las plataformas ya cuentan con herramientas de seguridad, pero estas siguen siendo poco conocidas por las personas usuarias lo que limitan su efectividad por lo que instaron a la difusión y accesibilidad de estos mecanismos como una demanda central.
También advirtieron que actualmente existen barreras institucionales que impiden a las víctimas acceder a la justicia como sistemas probatorios insuficientes, falta de capacidades de peritaje forense digital y obstáculos para obtener información de las propias plataformas. Sobre este último, apuntaron que la investigación y la reparación integral dependen, en gran medida, de la cooperación de estas empresas quienes por años asumieron un papel neutro, pero permitiendo la automatización, amplificación y monetización de la violencia sexual en internet.
«Reconocemos este acuerdo como un primer paso importante, especialmente porque desde Defensoras Digitales fuimos de las primeras en exigir que las plataformas asumieran responsabilidad frente a la violencia digital. Sin embargo, también lo decimos con claridad: si todo se queda en acuerdos voluntarios, la justicia para las víctimas nunca llegará plenamente. El debate que viene es más profundo.» -Defensoras Digitales.
